Правила

1. Общие положения

Настоящие правила регулируют отношения между интернет-магазином Agava24 (сайт: https://agava24.ru/), индивидуальным предпринимателем Школина Ольга Игоревна (ОГРНИП 322703100020633) (далее — Продавец) и Покупателем.

Размещая заказ на сайте, Покупатель подтверждает согласие с данными правилами.

2. Ассортимент и наличие

• Фотографии букетов и композиций на сайте являются образцами.
• Состав букета может быть изменён Продавцом (замена отдельных цветов или упаковки) при отсутствии конкретных элементов. Замена производится на аналогичные по стоимости и стилю варианты без ухудшения качества.
• Цветовая гамма и внешний вид могут незначительно отличаться от изображения на сайте.

3. Заказ и оплата

• Заказы принимаются через сайт, по телефону или мессенджерам.
• Оплата возможна банковской картой онлайн, наличными при получении или иными способами, указанными на сайте.
• Заказ считается принятым после подтверждения менеджером или после оплаты (в зависимости от условий).

4. Доставка

• Доставка осуществляется по Красноярску и пригороду в согласованный интервал.
• Стоимость и зоны доставки указаны на сайте.
• Срочная доставка возможна по согласованию.
• Если получатель отсутствует по указанному адресу, заказ может быть оставлен на ресепшене, у соседей или перенесён на другое время (по согласованию с Покупателем).

5. Гарантии качества

• Продавец гарантирует свежесть и качество используемых цветов.
• Срок жизни букета — от 3 до 7 дней (или иной срок в зависимости от вида цветов) при соблюдении правил ухода.
• К каждому заказу может прилагаться памятка по уходу.

6. Возврат и замена

• Цветы относятся к категории скоропортящихся товаров и не подлежат возврату (ст. 25 ЗоЗПП РФ).
• Возврат или замена возможны только в случае доставки ненадлежащего качества (увядшие цветы, повреждённая упаковка).
• Претензии принимаются в день доставки при предоставлении фото-подтверждения.

7. Ответственность сторон

• Продавец не несёт ответственности за неправильные адрес или контактные данные, указанные Покупателем.
• Продавец не отвечает за сокращение срока жизни букета, если не выполнялись правила ухода.
• Покупатель обязуется предоставить достоверные данные и своевременно произвести оплату.

8. Конфиденциальность

Личные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца.

9. Контакты

Индивидуальный предприниматель Школина Ольга Игоревна
ОГРНИП: 322703100020633
Сайт: https://agava24.ru/
Контактные данные указаны на странице «Контакты».